Как передавать информацию?

Обязательные поля при посылке сообщения: Интернет-адрес, о котором вы хотите нас информировать, и Категория материалов. Предоставление дополнительной информации необязательно. После отправки информации на веб-сайте появится автоматический ответ о том, что Ваше сообщение принято.

* обязательные поля

  • (например, имя пользователя в портале/форуме, имя пользователя в среде мгновенных сообщений (англ. instant messaging, например, MSN Messenger, ICO, Skype, Yahhoo и др.) или в другой Интернет-среде, адрес э-почты, беседа по э-почте)

Представление жалоб

  • У каждого есть право представить жалобу, если, по его/её мнению, в ходе оказания услуги Горячей линии были нарушены его/её правa.
  • Жалобу можно представить при помощи формы уведомления на сайте, обозначив в качестве темы «Другое» («Muu»).
  • В жалобе должны быть указаны имя жалобщика, лежащие в основании жалобы обстоятельства, то, желает ли жалобщик получить ответ, а также контактные данные жалобщика.
  • Жалобы, не содержащие контактных данных жалобщика, не рассматриваются.
  • Ответ на жалобы предоставляется от имени команды Горячей линии.
  • Ответ на жалобы предоставляется максимально быстро, но не позднее, чем в течение 10 рабочих дней.
  • Если жалобщик не удовлетворен ответом, предоставленным от имени команды Горячей линии, жалобщик имеет право обратиться в MTÜ Lastekaitse Liit, направив жалобу по адресу liit@lastekaitseliit.ee .
  • В таком случае жалобу рассматривает правление MTÜ Lastekaitse Liit вместе с руководителем проекта Горячей линии.
  • Каждый имеет право обратиться с жалобой в независимое надзорное учреждение, включая в Инспекцию по защите данных или в суд.

Partnerid